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CFAO: renforcer l’efficacité opérationnelle des filiales et donner de la cohérence à des environnements IT disparates

Résumé

L'activité de CFAO repose en partie sur la distribution de biens vers les pays d'Afrique. Cette activité nécessite de coordonner un ensemble complexe d'intervenants allant de la centrale d'achat de
CFAO, en passant par les différents fournisseurs, les plateformes de stockage (internes ou reposant sur des partenaires externes) jusqu'aux filiales locales en charge de distribuer les biens vers le client final. .

Le manque de cohérence entre les différents systèmes en place, le manque de visibilité sur les nombreux flux et l'absence de pilotage des flux de bout en bout, la difficulté et le temps nécessaire
pour mettre en place de nouveaux flux EDI (Le déploiement de chaque solution EDI pouvait alors prendre jusqu'à 6 mois pour être pleinement opérationnelle), représentaient autant de challenges pour la direction informatique de l'entreprise.

Le département informatique était d'ailleurs régulièrement interpellé par les filiales lorsque le processus métiers ne fonctionnait pas correctement. Une situation délicate à appréhender pour les équipes informatiques dans la mesure où elles disposaient de peu de visibilité sur le bon fonctionnement des processus et sur les raisons qui
pouvaient expliquer ces dysfonctionnements. 

Téléchargez l'étude de cas pour en apprendre plus sur les défis et les résultats atteints.

Voyez aussi notre site web sur la chaîne logistique;

Téléchargez l'étude de cas CFAO par IDC